Nos partenaires de livraison
Pour expédier vos commandes en toute sécurité, nous collaborons avec des prestataires reconnus :
- Mondial Relay
- Colissimo
- UPS
- Chronopost
Options de livraison adaptées
Nous proposons plusieurs options pour répondre à vos besoins :
- Livraison à domicile
- Livraison en point relais
Le choix du prestataire et du mode de livraison dépend de votre localisation, du poids et du volume de votre commande.
Délai de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur sélectionné et de votre adresse. Vous serez informée des détails lors de la confirmation de votre commande.
Expédition de votre colis
Les expéditions se font deux fois par semaine, le mardi et le vendredi. Une fois votre commande validée, elle sera expédiée lors de l'une de ces dates, via nos partenaires de livraison.
Nous mettons un soin particulier à protéger vos produits, notamment pour les articles fragiles, en veillant à choisir des emballages adaptés.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du transporteur sélectionné et du poids de votre commande.
Zones de livraison
Nous livrons dans toute la France métropolitaine, ainsi que dans certains pays européens. Si vous avez des questions concernant une livraison internationale, n'hésitez pas à nous contacter.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de votre localisation. En général, les livraisons prennent entre 3 et 7 jours ouvrés. Vous recevrez une estimation du délai lors de la validation de votre commande.
Retours
En cas de problème avec votre commande, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de l'article pour demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Pour toute demande de retour, contactez-nous dans ce délai afin d’organiser la procédure de retour.
Problèmes liés à la livraison
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne le recevez pas dans un délai raisonnable, contactez-nous immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.